联系方式总览
传奇私服网为玩家、服务器运营方与内容合作方提供多条联系渠道。为保证响应效率，请根据您的具体需求选择对应方式。我们的客服工作时间为每日9:00-22:00（北京时间），节假日不休。非工作时间提交的问题，将在下一个工作日10:00前统一处理。
玩家反馈与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，9:00-22:00实时响应
- 玩家QQ群：14个官方群，群号见站内公告（占位）
运营方与商务合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作电话：400-000-0000（占位，工作日9:00-18:00）
- 开区信息提交：[email protected]（占位）
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服与QQ群管理为每日9:00-22:00；邮件与工单处理为每日10:00、16:00、21:00三个批次；商务合作对接为工作日9:00-18:00。针对玩家举报的"虚假版本""跑路风险""恶意捆绑"三类问题，我们承诺在收到有效证据后24小时内完成初步核实，核实属实的服务器将在48小时内下架或标记风险提示。
对于开区信息提交，运营方需提供版本号、开区时间、线路信息与官方公告链接，我们会在1个工作日内完成审核。信息不完整或存在虚假宣传的提交将被驳回。2024年，平台平均邮件响应时间为6.5小时，举报处理平均时长约19小时。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | 内容审核组 | [email protected] | 24小时内 |
| 开区信息提交 | 运营组 | [email protected] | 1个工作日 |
| 广告与推广合作 | 商务部 | [email protected] | 1个工作日 |
| 客户端安全问题 | 技术组 | [email protected] | 48小时内 |
| 版权与投诉 | 法务对接 | [email protected] | 3个工作日 |
| 玩家社群加入 | 社群运营 | 站内公告群号 | 实时 |
请勿通过多个渠道重复提交同一问题，以免造成工单重复、延长处理时间。涉及账号或资金纠纷的，请直接联系对应私服运营方，本站作为信息平台无法介入具体游戏内事务。
常见问题与快速解答
如何举报虚假宣传的传奇私服？
请将服务器名称、开区时间、宣传截图与实际进服截图一并发送至[email protected]，并注明您的联系方式以便回访。证据充分的举报我们会优先处理。
运营方如何让自己的服务器被收录？
将版本号、开区时间表、线路信息、官方公告链接发送至[email protected]。我们会对线路延迟与客户端安全进行检测，通过后即可收录，收录本身不收费。
商务合作有哪些形式？
包括开区推荐位、版本专题合作、内容联合出品等。所有商业内容均会标注"推广"，不影响自然排序的公正性。具体报价请通过商务邮箱索取。
为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱；若超过2个工作日仍未回复，可能是邮件被拦截或信息不完整。建议补充服务器名称、问题描述与截图后重新发送。